Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 août 2026

Karviko accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à respecter votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site internet, effectuez un achat ou utilisez nos services.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site Karviko est :

Karviko

Adresse :

Email :
[contact@karviko.com]

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations d’identification et de contact

Nom et prénom ;
Adresse de livraison ;
Adresse de facturation ;
Adresse email ;
Numéro de téléphone lorsque celui-ci est fourni.

Informations relatives aux commandes

Produits consultés ou achetés ;
Historique des commandes ;
Informations relatives aux retours ou remboursements ;
Préférences liées à vos achats.

Informations relatives aux paiements

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

Karviko n’a pas accès aux informations complètes de votre carte bancaire.

Informations techniques

Lors de votre navigation, certaines informations peuvent être automatiquement collectées :

Adresse IP ;
Type d’appareil utilisé ;
Navigateur internet ;
Données de navigation ;
Pages consultées sur notre site.

3. Origine des données collectées

Nous collectons vos informations personnelles :

Directement auprès de vous lorsque vous créez une commande, remplissez un formulaire ou contactez notre service client ;
Automatiquement lors de votre navigation grâce aux cookies et technologies similaires ;
Par l’intermédiaire de prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de notre boutique.

4. Utilisation de vos données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes ;
Gérer les paiements ;
Assurer le suivi des commandes ;
Répondre à vos demandes auprès du service client ;
Gérer les retours et remboursements ;
Améliorer notre site internet et nos services ;
Personnaliser votre expérience d’achat ;
Vous envoyer des communications commerciales lorsque vous avez donné votre consentement ;
Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions.

5. Prestataires et partage des données

Afin d’assurer le fonctionnement de notre boutique, certaines données peuvent être partagées avec des prestataires nécessaires à nos services.

Ces prestataires peuvent inclure notamment :

Shopify, qui héberge notre boutique en ligne ;
Les prestataires de paiement ;
Les services d’analyse statistique ;
Les outils marketing et emailing ;
Les prestataires nécessaires au traitement et à l’expédition des commandes.

Ces partenaires utilisent vos données uniquement dans le cadre nécessaire à leurs services.

6. Relation avec Shopify

Notre boutique est créée avec Shopify, qui fournit l’infrastructure technique permettant le fonctionnement du site.

Certaines données collectées lors de votre navigation ou de vos achats peuvent être traitées par Shopify afin de fournir, sécuriser et améliorer ses services.

Pour plus d’informations concernant le traitement des données par Shopify, vous pouvez consulter leur propre politique de confidentialité.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

Permettre le bon fonctionnement du site ;
Mémoriser vos préférences ;
Comprendre l’utilisation de notre boutique ;
Améliorer votre expérience ;
Mesurer l’efficacité de nos communications et publicités.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

8. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.

9. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures adaptées afin de protéger vos informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits concernant vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification des informations incorrectes ;
Droit à l’effacement de vos données ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition ;
Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email :
[contact@karviko.com]

Nous pourrons vous demander une preuve d’identité afin de protéger vos données.

11. Communications marketing

Si vous choisissez de recevoir nos communications marketing, nous pouvons vous envoyer des informations concernant nos produits, offres ou nouveautés.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien de désabonnement présent dans nos emails.

12. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers.

Karviko n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité.

13. Données concernant les mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes n’ayant pas l’âge légal requis pour effectuer des achats.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité afin de refléter des changements dans nos pratiques, nos services ou nos obligations légales.

La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles :

Karviko

Email :
[contact@karviko.com]

Adresse :